Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij BRANDHOUT EXPRESS begrijpen we dat het soms nodig is om een product te retourneren. Daarom bieden we een flexibel retour- en terugbetalingsbeleid om uw tevredenheid te garanderen. Hieronder vindt u een gedetailleerde beschrijving van ons retour- en terugbetalingsbeleid:

• Gratis retourneren: U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Om het retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@branhoutexpress.shop. Wij zullen u gedetailleerde instructies geven over hoe u de retourzending kunt afhandelen.
• Retourvoorwaarden: Het product moet in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze criteria voldoen.
• Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen een redelijke termijn. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
• Verzendkosten: De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de reden voor de retourzending een fout van onze kant of een defect product is.

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over ons retour- en terugbetalingsbeleid. Wij staan klaar om u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen met uw aankoop.

BRANDHOUT EXPRESS, Klantenservice
Burgstraat 103, 9000 Gent, België